Über welche Kanäle kann meine Villa gebucht werden?
Wir betreuen Booking.com und Airbnb sowie Direktbuchungen über eine eigene Buchungsstrecke. Für die Organisation arbeiten wir mit einem eigenen PMS mit Channel Manager. Welche bestehenden Inserate und Buchungen wir einbeziehen, klären wir vor der Übergabe.
Wer legt die Mietpreise fest und erhält die Gästezahlungen?
Die Mietpreise legen wir gemeinsam mit Ihnen fest. Die Zahlungen der Gäste erhalten Sie als Eigentümer. Welche Leistungen und Kosten zu unserer Betreuung gehören, halten wir gesondert in Ihrem persönlichen Angebot fest.
Was passiert mit meinen bestehenden Inseraten und Buchungen?
Vor der Übergabe sehen wir uns Ihre Inserate, Zugänge, bestätigten Buchungen und eigenen Aufenthalte an. Wir halten fest, welche Aufgaben wir ab wann übernehmen und wer laufende Anfragen und Reservierungen betreut.
Wie erfahre ich, was vor Ort passiert?
Nach jedem Gästewechsel erhalten Sie einen Schadensbericht. Weitere Rückmeldungen, Ansprechpartner und Freigaben vereinbaren wir beim Start. Größere Reparaturen, externe Fachbetriebe und zusätzliche Kosten stimmen wir mit Ihnen ab.
Übernehmen Sie auch die Gästemeldung in eVisitor?
Ja. Im Deluxe-Paket übernehmen wir Check-in, Check-out und die Anmeldung der Gäste in eVisitor. Gäste können ihre Angaben vor der Anreise über die Gäste-App erfassen. Wir prüfen die Daten und kümmern uns um die Meldung.