Putem kojih kanala gosti mogu rezervirati moju vilu?
Brinemo o kanalima Booking.com i Airbnb te o izravnim rezervacijama kroz vlastiti sustav za rezerviranje. Za organizaciju koristimo vlastiti PMS s channel managerom. Postojeće oglase i rezervacije pregledavamo s vama prije preuzimanja.
Tko određuje cijene najma i prima uplate gostiju?
Cijene najma utvrđujemo zajedno s vama. Uplate gostiju prima vlasnik. Usluge i troškove naše brige zasebno navodimo u ponudi prilagođenoj vašoj vili.
Što se događa s postojećim oglasima i rezervacijama?
Prije primopredaje pregledavamo oglase, pristupe, potvrđene rezervacije i vaše vlastite boravke. Utvrđujemo koje poslove preuzimamo, od kada i tko obrađuje upite i rezervacije koji su već u tijeku.
Kako ću znati što se događa u vili?
Nakon svake smjene gostiju dobivate izvještaj o oštećenjima. Pri početku suradnje dogovaramo dodatne povratne informacije, kontakte i odobrenja. Veće popravke, stručne izvođače i dodatne troškove usuglašavamo s vama.
Preuzimate li i prijavu gostiju u eVisitor?
Da. Paket Deluxe uključuje check-in, check-out i prijavu gostiju u eVisitor. Gosti mogu unijeti podatke u aplikaciju prije dolaska. Mi ih provjeravamo i brinemo o prijavi.